Jokaisella lähettämälläsi tarjouksella on oma hyväksymislinkkinsä. Se avaa sivun, jonka asiakas voi katsoa luomatta tiliä tai kirjautumatta sisään.
Milloin linkki toimii
Hyväksy- ja hylkää-painikkeet toimivat vasta, kun olet lähettänyt tarjouksesi, eli tarjous on tilassa Tarjous lähetetty. Sama sääntö pätee riippumatta siitä, tuliko pyyntö laskurisi kautta ja vastasit siihen Muokkaa & lähetä -toiminnolla vai loitko tarjouksen itse Pikatarjouksella. Jos asiakas avaa linkin ennen sitä, hän näkee pyyntönsä yhteenvedon ja tiedon, että tarjousta valmistellaan. Kukaan ei siis pääse hyväksymään hintaa, jota et ole vielä tarkistanut.
Miten linkki päätyy asiakkaalle
Kolmella tavalla, joista kaksi ensimmäistä eivät vaadi sinulta mitään:
- Tarjoussähköpostissa: kun lähetät tarjouksesi (Muokkaa & lähetä tai Pikatarjouksen sähköposti), viestissä on automaattisesti Hyväksy tai hylkää tarjous -painike.
- Muistutusviestissä: jos tarjoukseen ei ole vastattu muutamassa päivässä, automaattinen muistutus toistaa linkin (katso Muistutussähköpostit).
- Itse jakamalla: avaa tarjous ja valitse sen ••• -valikosta Kopioi hyväksymislinkki. Valinta ilmestyy, kun tarjous on Tarjous lähetetty -tilassa. Liitä linkki mihin tahansa kanavaan.
Mitä asiakas näkee
Asiakas näkee yrityksesi nimen ja logon, tervehdyksen, tapahtuman tiedot (ajankohta, tyyppi, sijainti, vierasmäärä), tuote-erittelyn määrineen ja rivihintoineen sekä kokonaisarvion. Kaikki tämä näkyy sillä kielellä, jolla hän alun perin lähetti pyynnön.
Painikkeita on kaksi: Hyväksy tarjous ja Hylkää. Hylkääminen avaa valinnaisen perustelukentän ja Vahvista hylkäys -vaiheen, joten mikään ei lähde ennen vahvistusta.
Ei tiliä tarvita
Molemmat toiminnot toimivat anonyymisti linkin sisältämän tunnisteen kautta. Toiminnon jälkeen asiakas näkee yksinkertaisen vahvistuksen ("Tarjous hyväksytty, kiitos!" tai "Tarjous hylätty"), ja saman linkin avaaminen myöhemmin kertoo vain, että hän on jo vastannut.
Mitä sinun puolellasi tapahtuu
Tila päivittyy automaattisesti heti, kun asiakas toimii: Hyväksytty tai Hylätty. Sinun ei tarvitse tehdä mitään käsin. Hyväksytty tarjous ilmestyy Tarjouspyynnöt-listalle aivan kuten itse vahvistamasi, ja kalenteriisi luodaan yksityinen tapahtuma kyseiselle päivälle.
Oliko tästä ohjeesta apua?