Toimitus, nouto ja toimitusalueet
Kun kerrot asiakkaalle jo laskurissa, toimitatteko te vai noutaako hän itse ja mitä toimitus maksaa mihinkin, säästyt edestakaisilta viesteiltä ja asiakas näkee todellisen loppuhinnan ennen kuin lähettää pyynnön.
Näin otat sen käyttöön
- Kirjaudu sisään Caterwayhin.
- Avaa Asetukset ja sieltä Toimitusalueet.
- Lisää alueet joille toimitatte ja anna jokaiselle oma hinta. Käytä nimeä jonka asiakas tunnistaa, esimerkiksi "Espoo" tai "Helsingin keskusta".
- Halutessasi aseta ilmaisen toimituksen raja, esimerkiksi 400 €. Sen ylittävät tilaukset saavat toimituksen veloituksetta.
- Tallenna.
Miksi asiakas valitsee alueen listalta
Asiakas valitsee alueensa tekemästäsi listasta, hän ei kirjoita postinumeroa. Tämä on tarkoituksellista: postinumeroiden vertailu menee pieleen heti kun toimitatte yli kuntarajojen, etkä sinä joudu vastaamaan alueesta jota et itse ole määritellyt. Sinä päätät alueet, asiakas valitsee niistä.
Kun aluetta ei ole listalla
Jos asiakkaan aluetta ei löydy, pyyntö ei katoa. Sinä päätät, mitä silloin tapahtuu: pyyntö tulee sinulle normaalisti, mutta se ei mene koskaan automaattisesti läpi, koska alueelle ei ole vielä hintaa. Näin et koskaan sitoudu toimitukseen jota et pysty tekemään.
Toimitusmaksu tarjouksella
Toimitusmaksu näkyy tarjouksella omana rivinään, aivan kuten tuote, ja se lasketaan samaan loppusummaan. Niinpä asiakkaan näkemä hinta ja sinun näkemäsi hinta ovat aina samat, ja maksu lasketaan tasan kerran. Nouto ei koskaan lisää toimitusmaksua.
Hyvä tietää
- Ilmaisen toimituksen raja vertaa tuotteiden summaa, ei summaa jossa toimitus on jo mukana.
- Jos alueella on sekä yleinen hinta että laskurikohtainen hinta, laskurikohtainen voittaa.
- Nouto ja toimitus voivat olla käytössä yhtä aikaa, ja asiakas valitsee kumman haluaa.
Oliko tästä ohjeesta apua?